PrivacidadPolítica breve

Política de privacidad para contacto y navegación.

Explicamos qué datos recopilamos cuando nos escribes, cómo los usamos, cuánto tiempo los conservamos y en qué casos podemos mencionar colaboraciones con empresas. El formulario envía la consulta por correo; la navegación se mide con Google Analytics y Vercel Analytics.

Datos que tratamos

Identificación básica

Nombre, empresa, cargo, correo electrónico y otros datos de contacto que compartes voluntariamente para que podamos responderte.

Contenido del mensaje

Contexto del proyecto, adjuntos voluntarios o instrucciones que incluyas en tu correo o formulario.

Contexto de la solicitud

Servicio seleccionado, empresa, cargo y descripción del proceso o de los activos que quieres revisar.

Metadatos del canal

Fecha de envío, remitente y etiquetas internas del buzón necesarias para darle seguimiento a la conversación.

Dónde se almacena

El formulario se procesa mediante nuestro proveedor de envío de correo y llega al buzón del equipo. Si coordinamos una reunión, los datos necesarios también pueden quedar registrados en la herramienta de agenda utilizada.

Datos de navegación

El sitio usa Google Analytics y Vercel Analytics para medir visitas y funcionamiento. Estos proveedores procesan datos técnicos según sus propias políticas.

Cómo usamos esa información

  • Responder consultas, compartir propuestas y coordinar reuniones o pruebas del servicio.
  • Generar documentos internos (actas, procedimientos o resúmenes) sin exponer nombres ni detalles sensibles al exterior.
  • Analizar tendencias de manera agregada para mejorar nuestros servicios y capacidad operativa.
  • Medir visitas, navegación y desempeño técnico del sitio mediante servicios de analítica.
  • Cumplir obligaciones legales mínimas cuando corresponda (por ejemplo, respaldos administrativos).

No vendemos tus datos. El acceso a consultas se limita al equipo involucrado; los proveedores de analítica procesan datos técnicos para entregar sus servicios.

Encargados y proveedores

Usamos Resend para enviar los mensajes del formulario, un proveedor de correo para recibir y conservar las conversaciones, Vercel para alojar y medir el sitio, y Google Analytics para analizar la navegación. Cada proveedor trata datos técnicos o de contacto según su función y su propia política de privacidad. No vendemos datos ni los compartimos con redes publicitarias o corredores de datos.

Si un proyecto requiere integrar otras herramientas (por ejemplo, Slack, Notion o CRM del cliente), pediremos autorización explícita y firmaremos un NDA o anexo que detalle el flujo de datos.

Retención y seguridad

Conservamos las conversaciones mientras sean necesarias para responder, dar seguimiento a una relación comercial o cumplir obligaciones aplicables. Puedes solicitar la eliminación de una conversación. Gestionaremos la solicitud en los sistemas bajo nuestro control, salvo que debamos conservar información por una obligación legal o contractual aplicable.

Los accesos al buzón están limitados al equipo directivo y usamos autenticación multifactor. No replicamos los mensajes en otras bases de datos ni herramientas externas sin aviso.

Uso de marcas y casos de estudio

Solo identificamos a un cliente o publicamos su marca con autorización previa.

  • Cuando trabajamos con empresas medianas o grandes podemos solicitar autorización para mencionar su marca como referencia en nuestra web o material comercial.
  • Nunca publicaremos el nombre de una empresa sin un correo o acuerdo explícito que lo permita.
  • Podemos presentar aprendizajes y resultados de forma agregada o anonimizada, siempre que no permitan identificar al cliente.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición respecto de tus datos personales. Confirmaremos la recepción y responderemos dentro del plazo legal aplicable.

Si un proyecto requiere obligaciones adicionales de privacidad, seguridad o tratamiento de datos, deben quedar definidas por escrito antes de iniciar el trabajo.

Contacto del responsable

GHAnalytics · contacto@ghanalytics.cl · Santiago, Chile. Escríbenos para ejercer derechos o resolver dudas sobre esta política.

Última actualización: 31 de agosto de 2026.