PrivacidadPolítica breve

Política de privacidad enfocada en nuestros canales de contacto.

Explicamos qué datos recopilamos cuando nos escribes, cómo los usamos, cuánto tiempo los conservamos y en qué casos podemos mencionar colaboraciones con empresas. No operamos bases masivas ni trackers ocultos; todo se limita al intercambio directo contigo.

Datos que tratamos

Identificación básica

Nombre, correo electrónico y datos de contacto que compartes voluntariamente para que podamos responderte.

Contenido del mensaje

Contexto del proyecto, adjuntos voluntarios o instrucciones que incluyas en tu correo o formulario.

Metadatos del canal

Fecha de envío, remitente y etiquetas internas del buzón necesarias para darle seguimiento a la conversación.

Dónde se almacena

No replicamos los datos en bases propias; permanecen en el historial del proveedor de correo y en herramientas de agenda si coordinamos una reunión.

Cómo usamos esa información

  • Responder consultas, compartir propuestas y coordinar reuniones o pruebas del servicio.
  • Generar documentos internos (actas, playbooks o resúmenes) sin exponer nombres ni detalles sensibles al exterior.
  • Analizar tendencias de manera agregada para mejorar nuestros servicios y capacidad operativa.
  • Cumplir obligaciones legales mínimas cuando corresponda (por ejemplo, respaldos administrativos).

No vendemos ni cedemos tus datos y limitamos el acceso al buzón al equipo directivo y de operaciones involucrado.

Encargados y proveedores

Utilizamos servicios de correo (por ejemplo, Google Workspace u otros equivalentes) y herramientas de agenda en la nube ubicadas en centros de datos con certificaciones internacionales. Estas plataformas actúan como encargados del tratamiento y cumplen estándares como ISO 27001. No compartimos tus datos con redes publicitarias ni con brokers.

Si un proyecto requiere integrar otras herramientas (por ejemplo, Slack, Notion o CRM del cliente), pediremos autorización explícita y firmaremos un NDA o anexo que detalle el flujo de datos.

Retención y seguridad

Guardamos los correos únicamente mientras exista una conversación activa o por motivos administrativos razonables. Si quieres que essa conversación se elimine, escríbenos y la borraremos del historial de correo salvo que la ley nos obligue a conservarla.

Los accesos al buzón están limitados al equipo directivo y usamos autenticación multifactor. No replicamos los mensajes en otras bases de datos ni herramientas externas sin aviso.

Trabajos con empresas grandes

Nos gusta mostrar casos reales, pero siempre con permiso.

  • Cuando trabajamos con empresas medianas o grandes podemos solicitar autorización para mencionar su marca como referencia en nuestra web o material comercial.
  • Nunca publicaremos el nombre de una empresa sin un correo o acuerdo explícito que lo permita.
  • Podemos describir aprendizajes y resultados de forma anónima para casos de estudio internos o charlas.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación, oposición o limitación del tratamiento. Responderemos en un máximo de cinco días hábiles y documentaremos la gestión interna de tu solicitud.

Si representas a una empresa y necesitas cláusulas adicionales (por ejemplo, GDPR, Ley 19.628 o HIPAA), podemos firmar un anexo específico antes de iniciar el trabajo.

Contacto del responsable

GHAnalytics · soporte@ghanalytics.cl · Santiago, Chile. Escríbenos para ejercer derechos o resolver dudas sobre esta política.

Última actualización: 15 de noviembre de 2025.