Definiciones cambiantes
Cada área usa su propia fórmula. Nadie confía en el número final.
Reporteríapulso semanal, sin humo
De planillas eternas a un pulso operativo.
Construimos una capa de datos y tableros que el equipo realmente usa: definiciones únicas, métricas confiables y una cadencia para tomar decisiones.
Definiciones
únicas
Cadencia
semanal
Calidad
observable
Pulso
Semana 06
SLA
99%
Leads
412
+8%
Conversión
3.6%
+0.4pp
Tiempo ciclo
5.2d
-0.9d
Tendencia
Problema
Reportería no es “hacer gráficos”.
La fricción típica no está en la herramienta: está en definiciones inconsistentes, fuentes desconectadas y ausencia de ownership.
Cierres con estrés
La métrica “se arma” a mano. Cuando llega, ya está vieja.
Sin responsables por dato
Si algo falla, no hay owner: se pierde tiempo buscando “quién lo tiene”.
Sistema
Un sistema de números en el que se puede confiar.
La meta es simple: que el número llegue siempre, con la misma definición, y que sea accionable para operación y liderazgo.
Principios
Una definición, un owner, una fuente.
Menos métricas, pero mejores.
Cadencia fija: mirar, decidir, ejecutar.
Calidad observable (no “ojalá esté bien”).
01
Definiciones únicas
Un glosario de KPIs con responsable, fórmula y fuente. Sin ambigüedad.
02
Capa de datos
Unificamos fuentes y dejamos un modelo simple que soporte los reportes sin hacks.
03
Pulso operativo
Cadencia semanal: tablero, revisión, acciones y seguimiento. Reportería para decidir, no para decorar.
Entregables
Listo para operar, no para “presentar”.
Esto se sostiene con definiciones, owners y checks. Si algo falla, se sabe y se recupera rápido.
Modelo de datos listo para crecer
Fuentes unificadas, validaciones y refresh programado (sin “copiar y pegar”).
Tableros por audiencia
Operación, liderazgo y finanzas: cada uno ve lo que necesita, con el mismo número.
Alertas y calidad
Checks de consistencia, anomalías y fallos de actualización. Si se rompe, se sabe.
Siguiente paso
¿Qué KPI te gustaría mirar cada semana?
Si hoy el reporte llega tarde, es señal. Cuéntanos tu contexto y te devolvemos un plan con definiciones, fuentes y un primer tablero operable.
- Hoja de ruta priorizada y proximo paso claro
- Indicadores y metas (horas, calidad, tiempos)
- Un piloto operable (con controles y trazabilidad)
Coordinar diagnóstico
Respuesta en 72 horas hábiles.